家电导购员转型必须加快,不能再天天上街拉客发单页!

  

家电购买者,如果他们每天走上街头拉客户,发送单页,抢用户,谁还有心思学习产品技术,功能和经验,谁能成为值得信赖的家电产品顾问,谁能还有家电企业新技术和新产品在用户面前展示而不妥协?

张伟||写

近年来,一些家电连锁大卖场,如国美,苏宁,以及一些地区家电卖场,如武汉工贸,重庆上舍电器等企业,是时候停止实体店的实体店指南了。“不工作”,每天街道发送传单和抓住用户。

它没有回到用电力对抗电力的成本。

近年来,由于家电卖场业务不佳,最累人的是在一线市场抢购的家电购买者。最初只为商店中的顾客提供专业产品导购服务的大量人不得不被迫走上街头寻找顾客和需求。 多年来,无论是国内还是本地的家电卖场,安排自己商店的工厂导游都已经上班了。在家电圈中,如果允许这些家电购买者每天发送一页,最终的破坏是整个家电商店生存和发展的基础。

众所周知,家电购买者的主要功能是为购买家电的用户和家庭提供专业和信息丰富的产品介绍,回答用户的问题,最终依靠优秀的产品技术和声誉,以及产品的实力。专业的导购。达成协议。而不是每天去街上做一个单页,寻找客户。

这种情况已经存在了很长时间,这将导致大量家电购买者出现“工作职责不明确”,“工作做得不好”,“用户不好”等一系列问题。经验。” 。

领先的家电购买者成为促销推动者,走自己的劣势和对手的优势。

虽然在家电零售业发展之初,家电企业向家电连锁店发送购物指南和促销员是惯性,旨在更好地推广其产品和品牌。同时,向购买者提供家电的责任不仅仅是简单的产品知识解释和经验分享,更重要的是,它是在店内推广促销活动,抢占一线市场的用户,并争取更多的销售规模。

然而,随着家电大卖场的流量越来越少,许多“购房者比客户拥有更多的顾客”。这样一来,一些家电购物指南也被商店安排转移到一线市场“发单页,贴海报”,甚至拉用户锁定和推广产品。这一变化无疑拖累了整个家电购物集团的进步和发展。

特别是在当前的新一代新家电以及家用电器的智能加速中,还有针对家庭的不同场景的各种智能家电的模块化和集成,并且互连已经成为登陆的体验。最后,这带来的是整个家电行业的专业知识门槛越来越高。对家用电器购买者的专业知识和技能的要求也越来越高。

此时,家电制造商重新定位家电购买者的功能和内涵,并重新授予指南更专业,服务和体验功能,而不是强制性的任务,如促销和强劲的销售。

未来的家电购买者,如家电服务工程师,也是一项专业技能和技术工作,也是需要专业培训的高级蓝领。绝对不是一个简单的促销,促销,并依靠“坑祸”和其他手段来欺骗实体店的消费者。

目前,当大量家电卖场转变为体验店时,硬件装修有所改善,但就采购人员的能力和质量的柔软性而言,仍有待提高。特别是,在购买家用电器和体验智能家居的过程中,指南必须成为技术人员,他们必须兼顾游戏和玩耍,并培养更多技能,成为专业的家用电器顾问。并通过差异化的服务能力和质量真正赢得用户。

从这个角度来看,家电购物指南的转型势在必行。这也是家电企业和商家营销模式的强制转变。从过去的销售,低廉的价格,强大的销售,轻弹等手段,它已经真正变成了依靠产品体验,专业服务,现场体验赢得用户和抢订单。

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