开锁师收救灾消防车300元开锁费被罚:觉得不冤

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寿光在舆论风暴中解锁:我被罚款5000元。

会话字符:

山东寿光“七五”解锁公司运营商马小涛

对话动机:

8月13日,受台风侵袭的“蔬菜之乡”寿光开了一场混乱风暴,舆论风暴又回到了这个小镇。

当一辆越野救援车通过寿光市吉泰镇水段时,为了避开行人,左前轮不小心进入排水沟,造成一些人体浸泡。在车辆上的人员转移消防设备期间,门被意外锁定并且钥匙被锁在车内。

这名消防员通过拨打锁定电话联系了这位28岁的解锁者马小涛。开车30至40分钟后,马小涛尝试了两种工具。七八分钟后,他成功地打开了门。

“通常情况下,应该收取四到五百元。这次情况很特别。我收到了300元。”马小涛的收款行为受到了网友的质疑:他说,他不应该“收到灾民的钱”,“火灾和抢劫”,“坐地上起价”。

寿光市场监督管理局当晚与他联系,并决定对其公司处以5000元的罚款,原因是没有明确的价格。

马小涛说,商店没有明确的价格标签,但他并没有坐在地上,“互联网上的一些人说我借机将价格提高了10倍。这不是真的。”/p>

但是,马小涛也同意对参与救灾的消防员进行充电是不合适的。

根据争议,马小涛关闭了手机,并在商店门口道歉:他退还了300元,承诺解救救灾车辆和受灾群众免费,解锁老人免费锁定60岁。

“如果你将来仍然可以在寿光做锁定业务,”他说。

考虑到特殊情况,收到300元

剥洋葱:你是如何获得这项单一业务的?

马小涛:8月13日下午4点,解锁公司的客服人员给我打了一个电话,称潍光有一辆需要解锁的车。在我联系了需要解锁的人之后,他并没有说他是一名消防员。加入微信后,他发了两张卡在水中的照片。我看到汽车的颜色有点像消防车。

剥洋葱:过去有多远?

马小涛:毕竟台风过去了,城里还有一些水。一些路段被救援车辆挡住了。我是绕行的消防车,花了三四十分钟。一开始,我也犹豫不决。后来,我觉得客户在打电话,我可以帮忙或尝试帮忙。顾客冲上电话,我开车经过。联系我的人非常焦虑。我打了至少4次电话,并催促我快点。

剥洋葱:你到达后,现场情况如何?

水泥路。泥里有许多小石头。石头让我的脚受伤。

当我靠近时,我看到汽车的主人被困在排水管中,身体倾斜了一半。2578946037.jpg

8月13日,消防救援车陷入了排水管。地图的受访者

剥洋葱:救援车是什么样的车?解锁难吗?

马小涛:这是一辆丰田越野车。与普通家庭门相比,解锁的难度非常大。那时,我拿了一套工具,跑到车前,意识到没有玩耍。我很快回到车里,拿了另一套工具。因为它是越野车,身体相对较高,我可能无法到达门的眼睛。在整个解锁过程中我非常紧张。因为情况非常危险,汽车已被卡住了一半,也许我会不小心碰到它。经过七八分钟的尝试,我打开了车锁。

剥洋葱:解锁前是否需要300元的成本?

马小涛:在一般解锁之前,如果客户能够解释手机的情况和锁定类型,我会及时报出。但是,情况非常紧迫。在我打开锁之前,我没有提到对方的钱。当我到达现场时,我让我解锁它。我忘记了没有人要求的东西。拿到之后,我原来的话就像“你的车一样,通常在市区收费四五百美元。”考虑到特殊情况,我终于拿到了300元。

“我想在离开的路上还钱”

剥洋葱:消防队员讨价还价吗?

马小涛:他没有还价,直接通过支付宝转账给我300元。

剥洋葱:是否有旁观者质疑你?

件相对较差。最后,我还有钱。

一名坐在越野车上的男子拍了一段关于我的视频说:“从他的孩子和士兵那里取钱,我马上就会叫你一把火。”他用一种有点霸气的语气说话。之后,视频上传到了互联网。也有人喊“打电话给你的老板”。我也想打电话给我的老板。如果我再次申请,我就不会这样做。这对我来说是个错误。我自己感觉不太好。在出路的时候,我实际上想过要把钱还给我,但我最后还没去。

去皮洋葱:你不是自己的老板吗?

马小涛:是的,寿光的七个五锁店的老板是我,但七五辆公交车都在潍坊,那里有专门的客服人员接电话。我应该打电话给潍坊来讨论它。我在处理事情方面没有足够的经验,许多做法都不合适。

去皮洋葱:你之前为锁车充电了多少钱?最高充电量是多少?

马小涛:高端车通常需要300到500元。但我们确实经常遇到高端汽车。一般来说,房子里有很多普通的门。最简单的就是一个,通常收费50到80元。但是驾驶门的价格是不同的。一般来说,我县10万辆汽车的解锁价格为100元,20万辆汽车的收费价格为200元。就像那辆耗资超过50万元的越野救援车一样,我认为收取4500元是正常的。

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网络平台的商店信息表明,解锁汽车的成本取决于汽车的价格。来自互联网的图片

“罚款5000元是不公平的。”

剥洋葱:寿光市场管理局已决定以“无标价”为基础对您处以5000元罚款。你怎么看?

马小涛:我真诚地接受它,毕竟这也是我的错。 13日晚,他们联系我,并在调查结束后作出处罚决定。我觉得自己因被罚5000元而无罪。如果我犯了错误并违反规则,我应该这样做。市场监督局也依法行事。说实话,我对这个问题确实是错的,不应该这样做。

我还没有支付5000元罚款,因为我不敢去商店,压力太大了。我站在远处看着它,发现很多人都到门口去了解情况。

剥洋葱:退还300元解锁费吗?

马小涛:13日上午10点,我通过微信将300元转给消防员,但他没收了,我立即用支付宝退回了。我还叫消防队员道歉。他非常了解我。他说如果你给锁定充电,你应该向公司收费。他没想到它会产生如此大的影响,他对我的经历表示同情。

剥洋葱:当你解锁之前,你会清楚标明价格吗?其他同事做什么?

马小涛:过去,普通客户询问价格,我会提前说。据我所知,其他同行不应该在商店中有明确的价格标签,表明开锁的数量。每个锁具有不同的类型,不能写得很薄。解锁是一项技术工作。每个人和每个工作可以定价多少钱。每项工作的费用是协商价格。可能存在一般范围。例如,如果你在市区开一个安全门,通常是50-80元。如果距离远或有其他情况,将协商并收取100多元。也有可能。在这次事件发生后,我将在今后的工作中关注这些细节。

我心里也很冤枉,对某些顾客来说“永久免费”

剥洋葱:它蔓延后对你有什么影响?

马小涛:在深夜,我的手机可以说是一个接一个地响。第二天,有更多的电话,一小时内有两到三个未接来电。后来,我拿出手机,我找不到丢失的地方。七分之一的固定电话也被炸毁,电话线被拔掉了。我现在面临来自公众舆论的巨大压力,我非常沮丧。有些报道说我要价格,甚至说价格涨了10倍,导致很多人给我打电话。我心里也感到委屈,几天都睡不着。

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事件发生后,不少网友在网络平台上对马小涛进行了不好的评论。来自网络的图片

剥洋葱:它是由解锁公司前面的《致歉书》写的吗?

马小涛:是的,因为我在很多地方没有做正确的事情,所以我在14日清晨写了道歉。原本打算写入打印,打印店的结果没有打开门,我手写了一个帖子到前门。道歉后,我承诺为所有救灾车辆和受灾群众提供免费救援服务,并免费解锁寿光市60岁以上老人。这些是我衷心的祝福,并为自己的错误做出一些补偿。但现在商务电话无法接听,需要帮助的人无法与我联系。该商店于14日关闭,仍然开放。

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8月14日凌晨,马小涛一夜之间写了一本道歉书,并将其张贴在商店前面。

剥洋葱:你是否承诺在有限的时间内免费锁?

马小涛:如果将来我仍然可以在寿光做锁定业务,我将永久解锁60岁以上的老人。在救灾等特殊情况下,永远不会收取费用,并敦促各界人士监督。

剥洋葱:你下一步的计划是什么?

马小涛:我只是想弥补我以前犯过的错误,但我不知道该怎么办。此外,工作还必须继续。我这样做了八九年。我想弥补它,我无法得到任何其他东西。我只能通过工作为寿光市民提供一些福利。